FAQ

 

C’est quoi le Club MPlus Privilèges ?

 

 

Unique dans son genre, Le Club MPlus Privilèges négocie tout au long de l'année un ensemble de privilèges sur tout un réseau d'enseignes et de marques partenaires triées sur le volet et répondant toutes, chacune dans son secteur d'activité, à un positionnement haut-de-gamme, chic et branché.

 

 

Qu’est ce que vous voulez dire par SATISFAIT ET REMBOUSE ?

 

 

Tout au long de l’année avec votre carte MPlus, à chaque passage en caisse, une partie de vos achats vous sera automatiquement remboursé sous forme de remise ou de cash-back auprès d’un vaste réseau d’enseignes et de marques différentes.

 

 

C’est quoi le cash-Back ?

 

 

Le Cash-Back est une remise différée versée sur votre carte MPlus à chacun de vos passages en caisse. Votre solde cumulé est librement utilisable pour régler vos achats chez toutes les enseignes partenaires du Club.

 

 

Comment reconnaître les partenaires du programme MPlus ?

 

 

Nous tenons à votre disposition la liste de nos partenaires dans la rubrique satisfait& remboursé "

 

Vous pourrez également facilement identifier les points de vente participants à notre programme grâce à l'affichage de notre logo sur leurs vitrines et près des caisses.

 

 

Quelles sont les offres des partenaires du programme MPlus ?

 

 

Pour découvrir les offres proposées par chaque partenaire ainsi que leurs contacts téléphoniques et adresses complètes, rendez-vous à la rubrique «satisfait&remboursé » et consultez les pages de notre magazine.

 

 

Qu'est ce que je peux m'offrir avec mes Cash-Back ?

 

 

Absolument tout ! Avec une valeur convenue avec nos partenaires de 1 Plus = 10

millimes, vous pouvez transformer librement vos Cash-Back pour faire vos achats chez

le ou les partenaires de votre choix. Vos Cash-Back, une fois gagnés, sont disponibles à

tout moment et n'ont pas de date limite d'utilisation, sous réserve de l’acquittement de

votre abonnement Annuel.

 

 

Mes Cash-Back ont-ils une date limite de validité ?

 

Tant que vous êtes membre du programme MPlus, vos Cash-Back n’expireront jamais.

ils sont valables à vie. Cependant en cas de suspension de votre comte vous perdrez

tous les avantages et votre solde de plus sera annulé.

 

 

C’est quoi le statut Membre MPlus Privilèges ?

 

 

Le statut MPlus Privilèges s’applique à toute personne qui possède la carte MPlus

Privilèges et donne droit à tous les avantages proposés par le Club. Tous les détails sont

disponibles au niveau de la page "présentation".

 

 

C’est quoi le statut Membre MPlus Basic ?

 

 

Le statut MPlus Basic s’applique à toute personne qui possède un compte web sur le site

Club MPlus Privilèges et donne droit à toutes les offres découvertes proposées par le

Club. Tous les détails sont disponibles au niveau de la page "présentation".

 

 

Quels sont mes avantages, en tant que Membre MPlus privilèges ?

 

 

En devenant Membre MPlus Privilèges, une foule d’avantages s’offre à vous. Tous les

détails sont disponibles au niveau de la page "présentation".

 

 

Avec quels moyens de paiement puis-je acheter sur le site Club MPlus ?

 

 

Pour profiter pleinement de nos offres, Club MPlus propose à ses Membres un large

éventail de moyens de paiement.

 

  • Paiement en ligne : via la plateforme sécurisée GPG.
  •  
  • Paiement par virement bancaire
  •  
  • Paiement sur place dans les locaux du Club MPlus

 

 

 

J’ai envie de savoir si le site Club MPlus est un site sécurisé ?

 

 

Le site Club MPlus est un site au paiement sécurisé et garanti par notre prestataire de

services de paiement GPG.


Vos coordonnées bancaires, ne sont en aucun cas sauvegardées dans notre base de

données.
 

Pour que vous puissiez bénéficier plus facilement des offres du Club MPlus, nous faisons appel à la plateforme de paiement GPG habilitée par Visa et Mastercard, respectant l’ensemble desnormes de sécurité applicables au paiement en ligne; notre système l’interroge systématiquement et exclusivement, et vous pouvez donc payer en ligne en toute confiance.

 

 

 Offre en ligne m’intéresse, comment puis-je en bénéficier ?

 

 

C’est très simple, il vous suffit de cliquer sur « Voir détails » lorsqu’une offre vous intéresse.

 

Vous pourrez ensuite accéder à des informations plus détaillées sur l’offre. Cliquez ensuite sur le bouton "j’achète" et suivez chacune des étapes indiquées.

 

Une fois que vous aurez vérifié que votre commande a bien été validée, il ne vous reste plus qu'à profiter de votre offre.

 

 

Je viens d’effectuer une commande, comment puis-je savoir si mon paiement a été correctement effectué?

 

 

Vous recevrez  un mail de votre Club MPlus confirmant votre paiement, et contenant un récapitulatif de votre commande ainsi que tous les détails de votre transaction.


Si vous ne recevez pas d’email de confirmation, contactez nos conseillers en envoyant un mail à l'adresse suivante: membre@mes-plus.com.

 

Vos commande sont également accessible via la rubrique « Historique de mes commandes » au niveau de votre compte.
 

 

Ma commande vient d’être validée, que se passe-t-il à présent ?

 

 

Si vous êtes un Membre MPlus Privilèges :

 

Lorsque votre commande sera validée, l’offre que vous avez achetée sera transférée immédiatement sur votre carte MPlus.

 Rendez-vous chez le partenaire concerné et présentez votre carte MPlus afin de profiter de votre offre. Veillez à ne pas dépasser la date limite de la validité de l’offre.

 

Si vous êtes un Membre MPlus Basic :

 

Lorsque votre commande sera validée, vous recevrez une confirmation avec votre coupon  sur votre mail (ensuite, il suffira de l’imprimer)

Rendez-vous chez le partenaire concerné et présentez votre coupon afin de profiter de votre offre. Veillez à ne pas dépasser la date limite de la validité de l’offre.

 

 

J’ai acheté une offre et je n’ai pas pu en profiter pendant sa période de validité. Pourrais-je me faire rembourser par Club MPlus?

 

 

Si vous êtes un Membre MPlus Privilèges :

 

Le montant de votre commande se transforme en cash back que vous pourrez  utiliser pour payer des achats futurs (Hors promotion) dans notre réseau de magasins partenaires.

 

Si vous êtes un Membre MPlus Basic 

 

Malheureusement, aucun remboursement n’est possible. Alors faîtes attention à la date d’expiration de l’offre !

 

Comment puis-je parrainer un proche ?

 

 

Vous souhaitez faire bénéficier vos proches des privilèges du Club MPlus et par la même occasion gagner 5 DT de Cash-Back? C’est très simple, il vous suffit de nous faire connaître auprès d‘eux en les parrainant !

Seuls les Membres MPlus Privilèges peuvent parrainer jusqu’à  3 personnes de leurs entourages:


• En leur envoyant une invitation de parrainage par E-mail (voir rubrique « parrainage »)


A chaque adhésion réalisée par l’un de vos filleuls (payé par carte bancaire), Club MPlus vous offre 5 DT reversé sur votre carte MPlus. 

 

 

j’ai oublié mon mot de passe, comment je fais pour accéder à mon Compte ?

 

 

Vous avez oublié votre mot de passe et vous n’arrivez plus à accéder à votre compte ? Pas de panique ! Vous pouvez toujours accéder à votre compte en toute simplicité.

Cliquez sur « s’identifier » puis sur « mot de passe oublié ? ». Le système vous demandera de renseigner votre adresse e-mail. 


Un e-mail vous sera automatiquement envoyé. Cliquez sur le lien figurant dans le mail et suivez les instructions.


Le système vous demandera alors de renseigner un nouveau mot de passe.


Vous pourrez ainsi accéder à votre compte grâce à votre nouveau mot de passe !

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ci-dessus, contactez notre service Membre en envoyant un mail à l'adresse suivante: membre@mes-plus.com